domenica 6 maggio 2012

Gestire le e-mail in modo Lean



Le e-mail di lavoro sono la croce e la delizia
del nuovo modo di lavorare.

Esiste un limite oltre il quale l'utilizzo
delle e-mail passa da "strumento per creare valore"
a "fonte inesauribile di spreco".

Sprechiamo molto tempo a leggere e-mail
con informazioni inutili ed a rispondere
a mail di protesta.

Ecco alcuni consigli per una corretta gestione
del mezzo "e-mail" per creare valore dal suo
utilizzo e non sprechi.


1) Nella mail ci devono essere informazioni.
     (Date, Priorità, Comunicazioni di Servizio etc.)

2) Leggete le mail in Batch, fate che sia una attività.
     
Ad esempio: prendiamoci 30 minuti per leggere le e-mail
    dalle 10:00 alle 10:30.
    Dopo la lettura/risposta pianifichiamo
    le attività e svolgiamole.

3) Invitiamo i colleghi/superiori ad un
     utilizzo corretto della mail.

4) Se vogliamo azione non mandiamo una mail
     ma andiamo a parlare con chi 
     deve svolgere l'azione.

5) Ricordiamo che l'invio della mail
     non ci libera dalle nostre responsabilità professionali.
     Non lo hai fatto? Ma io ti avevo mandato la e-mail!

LeanLab Staff.



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